Política de Devoluciones
Política de cambios, devoluciones y reembolsos de Pañaleo y Más se enorgullece del servicio al cliente y la satisfacción. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo para un cambio o reembolso dentro de los primeros 30 días de su compra. Las restricciones se aplican a cierta mercancía, ver más abajo para más detalles.
Política de devolución (compras en línea):
- Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío de su pedido.
- Todos los artículos marcados como "SALE" son finales. Las ventas finales no pueden ser devueltas para intercambio, crédito o reembolso.
- La mercancía debe estar sin usar, en condiciones nuevas, y debe contener todo el embalaje original, incluidas las etiquetas y debe ir acompañada del recibo original.
- Todos los artículos serán inspeccionados minuciosamente antes de que se procesen las devoluciones. Los errores de cumplimiento que realicemos que resulten en el envío del producto incorrecto a usted también serán aceptados para la devolución. Tenga en cuenta que los reembolsos solo están disponibles para productos con defecto de fábrica. La mercancía debe enviarse a través del servicio de x dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del paquete. Las devoluciones se procesarán dentro de los 10 días laborables a partir de la fecha de recepción del artículo en nuestro almacén. Una vez que se procesa la devolución, recibirá una notificación por correo electrónico.
- Al solicitar un reembolso, las transacciones se procesarán con la forma de pago original. El valor acreditado será igual al valor pagado, y la transacción estará condicionada de acuerdo con las estipulaciones de la oferta original. Los costos de envío no son reembolsables.
- Tenga en cuenta que los reembolsos solo están disponibles para productos con defectos de fábrica.
- Con mucho gusto intercambiaremos mercancía siempre que no se use y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas al recibo original. Después de recibir y evaluar la mercancía de cambio, el cliente tiene que pagar las tarifas de envío del nuevo artículo. Todos los intercambios están sujetos a disponibilidad. En el momento en que se procesa su pedido de cambio, el artículo(s) que ha solicitado puede agotarse por completo, pero podemos ofrecer productos similares. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. En el caso de un intercambio de mercancía comprada en una oferta promocional, el valor acreditado será igual al valor pagado y la transacción estará condicionada de acuerdo con las estipulaciones de la oferta original.
- Todas las devoluciones y cambios deben tener lugar dentro de los 30 días posteriores a la compra original. En el caso de devoluciones e intercambios debido a mercancía defectuosa, se le ofrecerá al cliente un reembolso igual al valor pagado con el método de pago utilizado para la transacción original. La mercancía defectuosa se refiere a toda la mercancía que muestra fallas o defectos de fabricación. El término "defectuoso" no incluye los defectos derivados del uso excesivo o inadecuado, arañazos, mercancía descolorida, mercancía que mancha la piel, incomodidad o tamaño incorrecto. Envíenos un correo electrónico o llámenos para proporcionarle más instrucciones. Contáctenos por correo electrónico a panaleoymaspr@gmail.com o llame al (787) 207-2476 los mártes, de 11:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados, de 10:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Puede devolverse a nuestra tienda ubicada en Ponce, Puerto Rico para un intercambio o crédito de la tienda para su próxima compra. Envíenos un correo electrónico o llámenos para proporcionarle más instrucciones. Contáctenos por correo electrónico a panaleoymaspr@gmail.com o llame al (787) 207-2476 los mártes, de 11:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados, de 10:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Las devoluciones deben ser sin uso, inalteradas y sin lavar con todas las etiquetas adjuntas.
Para más información:
Tel: (787) 207-2476
Servicio al Cliente: panaleoymaspr@gmail.com